Política de privacidade

1. Controlador e encarregado

O tratamento de dados descrito aqui é realizado por [razão social], CNPJ [CNPJ]. Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para [email protected].

2. Dois papéis diferentes

Somos controladores dos dados de quem contrata o serviço, como nome, e-mail, telefone e dados de cobrança. Somos operadores dos dados que a loja cliente coleta no site dela, como contatos de interessados em veículos: nesse caso, quem decide sobre o uso é a loja.

3. Dados que coletamos

• Cadastro da conta: nome, e-mail, telefone e senha, guardada apenas como hash.
• Dados de cobrança: razão social, CNPJ ou CPF e e-mail de faturamento.
• Registros de acesso ao painel: data, endereço IP, navegador e aparelho, para segurança da conta.
• Métricas de navegação neste site e nos sites das lojas, de forma agregada e sem identificar pessoas.

4. Por que tratamos esses dados

• Executar o contrato de assinatura e dar acesso à plataforma.
• Emitir cobrança e cumprir obrigações fiscais.
• Proteger a conta contra acesso indevido, com base no legítimo interesse.
• Comunicar mudanças no serviço e responder solicitações de suporte.

5. Medição de acessos e cookies

Nossa medição de acessos usa um identificador aleatório que existe apenas durante a visita e é descartado quando a aba é fechada. Ele não é cookie, não segue você por outros sites e não permite identificar quem você é.

Ferramentas de terceiros, como Google Analytics e Meta Pixel, só são carregadas nos sites das lojas depois do aceite no aviso de cookies, e podem ser recusadas sem prejuízo à navegação.

Neste site usamos armazenamento local apenas para lembrar que você já viu o aviso de privacidade, e carregamos o nosso chat de atendimento, que é o canal de suporte da própria página. O que você escrever no chat ou preencher no formulário de contato vai para o nosso sistema de atendimento, e é usado só para responder você.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com fornecedores que sustentam a operação: hospedagem e infraestrutura, processamento de pagamentos, envio de e-mails transacionais e canais que a própria loja escolher integrar. Não vendemos dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para cumprir obrigações legais e fiscais. Registros de acesso são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Dados de navegação agregados podem ser mantidos por prazo indeterminado, por não identificarem pessoas.

8. Seus direitos

A LGPD garante confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Basta escrever para [email protected]; respondemos em até 15 dias.

Se você é cliente de uma loja que usa a plataforma e quer exercer direitos sobre dados que ela coletou, o pedido deve ser feito diretamente à loja, que é a controladora desses dados. Podemos intermediar o contato.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas guardadas com algoritmo de hash moderno, verificação em duas etapas opcional, isolamento de dados entre lojas no próprio banco de dados e registro de sessões ativas com possibilidade de revogação. Nenhum sistema é imune a incidentes; havendo algum com risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão, e mudanças relevantes são comunicadas por e-mail e no painel.